Så snart din beställning skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med en spårningslänk.
Alla beställningar skickas med spårad leverans, så att du kan följa ditt paket varje steg på vägen.
Så snart din beställning skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med en spårningslänk.
Alla beställningar skickas med spårad leverans, så att du kan följa ditt paket varje steg på vägen.
Leverans tar vanligtvis 5–14 arbetsdagar, beroende på din plats.
Observera att leveranstiderna kan variera något under högtrafik eller på grund av lokala tullprocesser.
Vi skickar från vår internationellt distributionsnätverk, vilket gör att vi kan leverera så effektivt som möjligt över hela världen.
I vissa fall, lokala tull- eller importavgifter kan tillkomma, beroende på ditt land.
Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter och ingår inte i produktpriset.
Detta gör inte händer ofta, men vi vill vara transparenta.
Vi erbjuder en Nöjdhetsgaranti på alla produkter — inklusive reavaror.
Om du inte är nöjd kan du kontakta vårt supportteam inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
Du kommer att få en butikskredit för hela köpeskillingen, som du kan använda på vilken produkt som helst i vår butik.
Inga standardreturer krävs enligt vår nöjdhetsgaranti.
I vissa fall kan vårt supportteam be om en foto eller kort video för att bättre förstå problemet innan butikskredit utfärdas.
Din butikskredit har inget utgångsdatum och kan användas när som helst.
Det kan också vara kombinerat med rabatter eller kampanjer.
Ja. Alla våra produkter är designade med husdjurshem i åtanke.
Vi undviker medicinska eller behandlingsrelaterade påståenden och fokuserar på praktiska, vardagliga lösningar som är säkra när de används som avsett.
Om din beställning inte har behandlats ännu gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning.
Eller kontakta oss
Vi finns här för att hjälpa dig – oavsett om du har en fråga om din beställning, våra produkter eller behöver hjälp med något annat.
Innan du kontaktar oss kanske du hittar svaret du letar efter i FAQ:n nedan.
Om inte, hjälper vårt supportteam gärna till 💙
Svarstid: Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på arbetsdagar.
E-post: support@thedoggyland.com