Satisfaction Guarantee

Senast uppdaterad: 2026-01-20

Denna Nöjdhetsgaranti gäller alla köp gjorda från The Doggyland , som drivs av Lundbergs HT AB (Organisationsnummer 559453-7713 ), Sverige.

1. Vårt löfte

Vi erbjuder 14 dagars nöjdhetsgaranti på alla produkter .

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du kontakta oss inom 14 dagar från det datum du mottagit din beställning .

Vårt mål är att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

2. Hur nöjdhetsgarantin fungerar

Om din begäran godkänns får du ett butikskredit-/presentkort motsvarande det belopp du betalade för produkten.

Butikskrediten kan användas för att köpa vilken annan produkt som helst i vår butik.

Observera:

Nöjdhetsgarantin ger inte kontantåterbetalning
Garantin gäller alla produkter , inklusive reklamartiklar

3. Ingen retur krävs

Du behöver inte returnera produkten när du använder Nöjdhetsgarantin.

För att hjälpa oss att utvärdera din förfrågan kan vårt supportteam be om ett foto eller en video som visar problemet med produkten.
Detta hjälper oss att förbättra våra produkter och säkerställa en rättvis användning av garantin.

4. Defekta eller felaktiga produkter

Om din produkt är defekt eller felaktig skickar vi en ersättningsprodukt kostnadsfritt , inklusive frakt.

I dessa fall krävs ingen butikskredit.

5. Frakt vid användning av butikskredit

När du gör en ny beställning med butikskredit:

Standardfraktavgifter gäller om inte beställningen är berättigad till fri frakt
Fri frakt är tillgänglig för beställningar över 399 SEK / 39 USD (eller motsvarande i lokal valuta)